TRIỂN KHAI CHATBOT SDTC-AI HỖ TRỢ TƯ VẤN TRỰC TUYẾN

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người học, đối tác và đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động đào tạo phục vụ xã hội, Trung tâm Đào tạo Phát triển Xã hội (SDTC) – Trường Đại học Tôn Đức Thắng chính thức triển khai Chatbot SDTC-AI, hệ thống tư vấn trực tuyến hỗ trợ cung cấp thông tin tự động về các chương trình đào tạo, bồi dưỡng và dịch vụ của Trung tâm.

Chatbot SDTC-AI được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI), cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận phản hồi nhanh chóng, chính xác đối với các nội dung thường gặp. Hệ thống được phát triển nhằm hỗ trợ học viên, cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp, địa phương và khách ngoài trường tiếp cận thông tin thuận tiện hơn, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng công tác tư vấn, tuyển sinh và chăm sóc học viên.

Các nội dung Chatbot SDTC-AI hỗ trợ

Chatbot SDTC-AI hiện hỗ trợ tra cứu và tư vấn các nhóm thông tin sau:

• Giới thiệu các chương trình đào tạo ngắn hạn, bồi dưỡng kỹ năng và nghiệp vụ do Trung tâm tổ chức.
• Thông tin về đối tượng tham gia, điều kiện đăng ký và hồ sơ ghi danh.
• Lịch khai giảng, thời lượng khóa học, địa điểm và hình thức học (trực tiếp, trực tuyến hoặc kết hợp).
• Học phí, phương thức thanh toán và các chính sách liên quan.
• Thông tin về các chương trình đào tạo theo nhu cầu của cơ quan, doanh nghiệp và địa phương.
• Quy trình cấp chứng nhận, chứng chỉ hoặc xác nhận hoàn thành khóa học.
• Thông tin liên hệ, đầu mối tư vấn và các hướng dẫn cần thiết khác.

Lợi ích khi sử dụng Chatbot SDTC-AI

Việc đưa Chatbot SDTC-AI vào hoạt động mang lại nhiều lợi ích cho người học và các đối tác, cụ thể:

• Chủ động tra cứu thông tin mọi lúc, mọi nơi mà không phụ thuộc vào thời gian làm việc của Trung tâm.
• Tiếp cận nhanh chóng các thông tin tuyển sinh, khóa học và dịch vụ đào tạo.
• Nhận được thông tin thống nhất, chính xác theo các quy định và thông báo hiện hành.
• Tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin và nâng cao trải nghiệm của người sử dụng.

Đối với Trung tâm, Chatbot SDTC-AI góp phần giảm tải các câu hỏi mang tính lặp lại, chuẩn hóa nội dung tư vấn, nâng cao hiệu quả phục vụ và từng bước thực hiện mục tiêu chuyển đổi số trong hoạt động đào tạo phục vụ xã hội.

Không ngừng hoàn thiện và phát triển

Trong thời gian tới, Trung tâm Đào tạo Phát triển Xã hội sẽ tiếp tục cập nhật dữ liệu, mở rộng các nhóm thông tin và bổ sung thêm nhiều chức năng mới cho Chatbot SDTC-AI nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của học viên và đối tác. Đồng thời, Trung tâm sẽ nghiên cứu tích hợp chatbot với các nền tảng thông tin và dịch vụ trực tuyến để nâng cao hiệu quả tư vấn và hỗ trợ người dùng.

Trung tâm Đào tạo Phát triển Xã hội trân trọng kính mời quý học viên, cơ quan, doanh nghiệp, địa phương và quý khách trải nghiệm Chatbot SDTC-AI và gửi ý kiến đóng góp để hệ thống ngày càng hoàn thiện, phục vụ tốt hơn nhu cầu tra cứu và tư vấn.

Truy cập Chatbot SDTC-AI tại:
👉 https://sdtc.tdtu.edu.vn/chatbot

📧 Email: sdtc@tdtu.edu.vn
🌐 Website: https://sdtc.tdtu.edu.vn